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Spinimax Auszahlung

Deine Auszahlung beantragst du in deinem Spielkonto. Bevor wir auszahlen, prüfen wir deine Identität und Zahlungsdaten. Auch die Umsatzbedingungen müssen erfüllt sein.

Unterlagen für die Verifizierung

So beantragst du deine Auszahlung

  1. Melde dich mit deinen bestehenden Zugangsdaten bei deinem Spinimax-Konto an.
  2. Öffne im Kontomenü den Bankbereich und wähle «Auszahlen». Wähle dort eine für dein Konto verfügbare Methode und gib den gewünschten Betrag ein.
  3. Beantrage die Auszahlung und reiche die angeforderten Unterlagen zur Verifizierung ein.
  4. Falls wir weitere Angaben benötigen, reiche sie nach.

Für den Login brauchst du deine E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen sowie dein Passwort. Falls du nicht mehr in dein Konto kommst, hilft dir unsere Login-Hilfe.

Wie lange dauert die Auszahlung?

Wie lange du auf dein Geld wartest, hängt von der Kontoprüfung und deinem Zahlungsdienstleister ab. Fehlen Unterlagen oder benötigen wir weitere Angaben, verzögert sich die Auszahlung. Auch nach unserer Freigabe kann es noch dauern, bis das Geld auf deinem Bank- oder Zahlungskonto eingeht.

Bei Fragen zu einer laufenden Auszahlung hilft dir unser . Nenne uns Betrag, Antragsdatum und Auszahlungsmethode, damit wir deinen Antrag zuordnen können.

Diese Unterlagen brauchen wir von dir

Vor einer Auszahlung ist die vollständige Verifizierung erforderlich – unabhängig vom beantragten Betrag. Dafür benötigen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, ein Selfie mit diesem Ausweis und einen Adressnachweis.

Name und Anschrift müssen mit deinen Kontodaten übereinstimmen. Bei Bedarf können wir weitere Nachweise oder eine zusätzliche Identitätsprüfung anfordern. Solange die Prüfung nicht abgeschlossen ist, können wir die Auszahlung zurückhalten.

Amtlicher Lichtbildausweis

Dein vollständiger Name muss mit dem Namen in deinem Spielkonto übereinstimmen. Der Ausweis darf nicht innerhalb der nächsten 3 Monate ablaufen. Alle Angaben müssen gut lesbar sein. Je nach Ausweisdokument benötigen wir Vorder- und Rückseite.

Selfie mit deinem Ausweis

Halte denselben Ausweis in der Hand, den du als Identitätsnachweis eingereicht hast. Du und das Ausweisdokument müssen eindeutig zu erkennen sein.

Kontoauszug oder Versorgerrechnung

Als Adressnachweis kannst du einen Kontoauszug oder eine Versorgerrechnung einreichen. Das Dokument muss aus den letzten 3 Monaten stammen und deinen vollständigen Namen sowie deine Wohnadresse enthalten. Beide Angaben müssen mit deinen Kontodaten übereinstimmen.

Vor dem Auszahlen: 5× Umsatz auf Einzahlungen

Für Einzahlungen gilt grundsätzlich ein 5-facher Umsatz, bevor du Geld auszahlen kannst. Bei 100 CHF Einzahlung entspricht das 500 CHF anrechenbarem Umsatz. Nicht jeder Einsatz zählt: Offene, stornierte oder erstattete Sportwetten sowie Cash-out-Wetten erfüllen diese Anforderung nicht. Für anrechenbare Sportwetten gilt eine Mindestquote von 1.60.

Wenn der erforderliche Einzahlungsumsatz nicht erreicht ist, können wir den Auszahlungsantrag ablehnen oder eine Verwaltungsgebühr von bis zu 8% berechnen.

Limits und Gebühren

Sofern kein anderes Limit gilt, kannst du innerhalb eines beliebigen 7-Tage-Zeitraums insgesamt bis zu 5’000 EUR oder den Gegenwert in einer anderen Währung auszahlen. Das ist ein gemeinsames Limit für diesen Zeitraum, kein Betrag pro Antrag.

Bei mehreren Auszahlungen innerhalb eines fortlaufenden 30-Tage-Zeitraums fällt eine Gebühr von bis zu 8% des ausgezahlten Betrags an.

Mit einem aktiven Bonus kannst du keine Auszahlung beantragen. Bei einem vorzeitigen Ausstieg aus der Bonusaktion verfallen Bonusgeld und Echtgeldgewinne. Wenn du die Aktion beenden möchtest und unsicher bist, welche Beträge betroffen sind, hilft dir unser .

Für unseren Willkommensbonus mit PLAY150 musst du den gewährten Bonusbetrag innerhalb von 21 Tagen 30-mal umsetzen.

Bei PLAY150 kannst du höchstens das Zehnfache des gewährten Bonusbetrags in auszahlbares Guthaben umwandeln. Für Gewinne aus den Freispielen gilt eine separate Auszahlungsgrenze von 50 CHF.

Auf welches Konto zahlen wir aus?

Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Karte, dasselbe Bankkonto oder dieselbe Zahlungsmethode, die du für die Einzahlung verwendet hast. Eine andere Methode können wir nach zusätzlichen Sicherheitsprüfungen zulassen.

Informationen zum Aufladen deines Spielkontos findest du unter Zahlungsmethoden und Einzahlung.

Wenn du deine ursprüngliche Zahlungsmethode nicht mehr nutzen kannst, wende dich an unseren , bevor du eine andere Methode für die Auszahlung wählst.

Guthaben für deine Auszahlung

Wir ziehen den Betrag eines noch offenen Auszahlungsantrags nicht sofort von deinem verfügbaren Spielguthaben ab. Sinkt dein Guthaben unter den beantragten Auszahlungsbetrag, wird der Antrag nach einer Frist von bis zu einer Stunde automatisch storniert.

Achte deshalb darauf, dass dein Guthaben während der Bearbeitung mindestens so hoch bleibt wie die beantragte Auszahlung.

Deine Auszahlung bleibt offen oder wurde abgelehnt?

Es fehlen Unterlagen

Reiche die fehlenden Unterlagen ein. Name und Anschrift müssen mit deinen Kontodaten übereinstimmen. Wenn unklar ist, welches Dokument fehlt, hilft dir unser .

Der Antrag wurde abgelehnt oder storniert

Mögliche Gründe sind nicht erfüllte Umsatzbedingungen, eine unvollständige Verifizierung, eine ungeklärte Zahlungsmethode oder ein zu niedriges Guthaben während der Bearbeitung. Unser hilft dir, den Grund zu klären. Eröffne dafür kein zweites Konto.

Die Auszahlung ist noch nicht angekommen

Unter «Transaktionsliste» im Bankbereich deines Kontomenüs kannst du den Status deiner Zahlung prüfen. Wähle einen Zeitraum, der dein Antragsdatum einschliesst. Über «Benutzerdefiniert» kannst du den Zeitraum selbst festlegen.

Teile unserem Betrag, Datum und Zahlungsmethode mit. Falls du zu deinem Antrag eine Referenznummer oder eine Fehlermeldung erhalten hast, füge sie hinzu. So können wir klären, ob die Prüfung bei uns noch läuft oder die Zahlung bereits weitergegeben wurde.

Du kommst nicht mehr in dein Konto

Wenn dein Konto gesperrt, inaktiv oder geschlossen ist und du Guthaben auszahlen möchtest, wende dich an unseren . Bei vergessenen Zugangsdaten hilft dir unsere Login-Hilfe. Dein Passwort gibst du bei einer Supportanfrage nicht weiter.

Fragen zur Spinimax Auszahlung

Wie schnell zahlt Spinimax aus?

Die Dauer hängt von der Kontoprüfung, möglichen Rückfragen und der Auszahlungsmethode ab. Solange erforderliche Nachweise fehlen, können wir die Auszahlung zurückhalten. Auch nach unserer Freigabe kann es noch dauern, bis dein Zahlungsdienstleister das Geld gutschreibt.

Wo kann ich den Status meiner Auszahlung prüfen?

Öffne im Kontomenü den Bankbereich und wähle «Transaktionsliste». Dort kannst du deine Zahlung und ihren Status prüfen. Falls der Antrag nicht im gewählten Zeitraum liegt, ändere den Zeitraum oder wähle «Benutzerdefiniert».

Warum erscheint «Unzureichendes Guthaben»?

Für eine Auszahlung brauchst du ausreichend verfügbares Guthaben auf deinem Spielkonto. Bei dieser Meldung kannst du keinen Auszahlungsantrag für den gewünschten Betrag stellen. Wenn du dir deinen Kontostand nicht erklären kannst, wende dich an unseren Kundensupport.

Muss ich mich auch für eine kleine Auszahlung verifizieren?

Ja. Vor einer Auszahlung ist die vollständige Verifizierung unabhängig vom Betrag erforderlich. Dazu gehören ein amtlicher Lichtbildausweis, ein Selfie mit diesem Ausweis und ein Adressnachweis.

Muss ich auch ohne Bonus einen Umsatz erfüllen?

Ja. Grundsätzlich musst du deine Einzahlungen 5-mal umsetzen. Ist diese Anforderung nicht erfüllt, können wir die Auszahlung ablehnen oder eine Verwaltungsgebühr von bis zu 8% berechnen. Für einen Bonus gelten zusätzlich die jeweiligen Bonusbedingungen.

Kann ich mit einem aktiven Bonus auszahlen?

Nein. Solange ein Bonus aktiv ist, kannst du keinen Auszahlungsantrag stellen. Bei einem vorzeitigen Ausstieg aus der Bonusaktion verfallen Bonusgeld und Echtgeldgewinne. Unser Kundensupport hilft dir, wenn du Fragen zu deinem Bonusguthaben hast.

Wie hoch ist das Auszahlungslimit?

Innerhalb eines beliebigen Zeitraums von 7 Tagen kannst du insgesamt bis zu 5’000 EUR oder den Gegenwert in einer anderen Währung auszahlen, sofern kein anderes Limit gilt. Mehrere Anträge werden dabei zusammengerechnet.

Sind Auszahlungen kostenlos?

Bei mehreren Auszahlungen innerhalb eines fortlaufenden 30-Tage-Zeitraums fällt eine Gebühr von bis zu 8% des ausgezahlten Betrags an. Bei nicht erfülltem Einzahlungsumsatz kann ebenfalls eine Verwaltungsgebühr von bis zu 8% anfallen.

Warum wurde mein Auszahlungsantrag automatisch storniert?

Wenn dein verfügbares Guthaben während der Bearbeitung unter den beantragten Betrag fällt, wird der Antrag nach einer Frist von bis zu einer Stunde automatisch storniert. Bei Fragen zu deinem Antrag hilft dir unser Kundensupport.

Kann ich auf eine andere Zahlungsmethode auszahlen lassen?

Grundsätzlich zahlen wir über die ursprüngliche Einzahlungsmethode aus. Eine andere Methode können wir nach zusätzlichen Sicherheitsprüfungen zulassen. Wende dich an unseren Support, wenn du die ursprüngliche Methode nicht mehr nutzen kannst.

Fragen zu deiner Auszahlung?

Bei Fragen zu deiner Auszahlung oder Verifizierung erreichst du uns im Casino per Live-Chat oder E-Mail. Halte Betrag, Antragsdatum und Zahlungsmethode bereit. Dein Passwort bleibt bei dir.

Lokale Vorschau

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