Kontakt
Der Spinimax-Kundensupport ist rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar. Er hilft bei Fragen zum Konto, zu Zahlungen und zu Spielrunden.
Live-Chat und E-Mail
E-Mail: [email protected]
Den Live-Chat öffnest du über das Chat-Symbol im Casino. Falls gerade niemand verfügbar ist, kannst du eine Nachricht hinterlassen. Für eine Anfrage zu deinem Konto verwendest du die dort hinterlegte E-Mail-Adresse.
Diese Angaben helfen bei deiner Anfrage
- Bei einer Zahlung: Betrag, Datum, Zahlungsmethode und eine vorhandene Transaktionsreferenz.
- Bei einer Spielrunde: Spielname, Zeitpunkt und eine vorhandene Rundenreferenz.
- Bei technischen Problemen: Gerät, Browser und der genaue Wortlaut einer Fehlermeldung.
Teile weder dein Passwort noch vollständige Kartendaten mit. Hilfe zu häufigen Problemen findest du auch unter Login, Einzahlungen und Auszahlungen.
Beschwerden zu einer Spielabrechnung
Eine Beschwerde zu einer abgerechneten Wette muss innerhalb von 3 Tagen nach der Abrechnung eingereicht werden. Beschreibe den Vorgang möglichst genau und füge die zugehörige Referenz hinzu. Der Kundensupport prüft die Anfrage. Kommt keine Einigung zustande, wird die Geschäftsleitung einbezogen.