Contact
Le service client de Spinimax est disponible jour et nuit par chat en direct et par e-mail. Il répond à tes questions sur ton compte, tes paiements et tes parties.
Chat en direct et e-mail
E-mail : [email protected]
Tu peux ouvrir le chat en direct à l’aide de l’icône de chat dans le casino. Si aucun conseiller n’est disponible, tu peux laisser un message. Pour toute demande concernant ton compte, utilise l’adresse e-mail qui y est enregistrée.
Les informations utiles pour ta demande
- Pour un paiement : montant, date, moyen de paiement et référence de transaction, si tu en as une.
- Pour une partie : nom du jeu, heure et référence de la partie, si tu en as une.
- Pour un problème technique : appareil, navigateur et texte exact du message d’erreur éventuel.
Ne communique jamais ton mot de passe ni les données complètes de ta carte bancaire. Tu trouveras également de l’aide pour les problèmes courants dans les rubriques Connexion, Dépôts et Retraits.
Réclamations concernant le règlement d'un pari
Toute réclamation concernant un pari réglé doit être déposée dans les 3 jours suivant son règlement. Décris les faits aussi précisément que possible et joins la référence correspondante. Le service client examinera ta demande. Si aucun accord n’est trouvé, la direction sera saisie.