Pour te connecter, utilise ton adresse e-mail ou ton nom d’utilisateur, ainsi que ton mot de passe. Les mêmes identifiants fonctionnent sur ordinateur, Android et iPhone.
N’utilise l’option « Se souvenir de moi » que sur un appareil dont tu es le seul utilisateur. Sur un ordinateur partagé, déconnecte-toi après avoir joué.
Sur la page de connexion, sélectionne « Mot de passe oublié » pour demander un nouveau mot de passe. Tu devras fournir l’adresse e-mail de ton compte joueur et ta date de naissance.
Saisis ces deux informations, confirme avec « Récupérer » et suis les instructions. Lors de ta prochaine connexion, utilise ton nouveau mot de passe.
Vérifie que la touche de verrouillage des majuscules n’est pas activée et qu’aucun espace ne s’est glissé dans tes identifiants. Si ton navigateur remplit automatiquement le mot de passe, il utilise peut-être une ancienne version. Saisis tes identifiants actuels manuellement.
Tu peux te connecter avec ton adresse e-mail même si tu as oublié ton nom d’utilisateur. Pour réinitialiser ton mot de passe, utilise « Mot de passe oublié ».
Actualise la page et réessaie avec un navigateur à jour. Tu peux aussi ouvrir une fenêtre de navigation privée pour vérifier si les données enregistrées ou les extensions de ton navigateur perturbent la connexion.
Si le problème survient uniquement sur ton smartphone, essaie également depuis un ordinateur. Si tu ne parviens toujours pas à te connecter, contacte notre . Précise ton appareil, ton navigateur et le texte exact du message d’erreur, le cas échéant.
Si ton compte est bloqué ou si un message particulier s’affiche, contacte notre . Communique le texte du message et l’adresse e-mail associée à ton compte, mais jamais ton mot de passe.
Ne crée pas de deuxième compte pour contourner un blocage. Si tu as activé une pause de jeu ou une auto-exclusion, n’utilise pas un autre compte pour continuer à jouer.
Si tu as oublié ton mot de passe et que tu n’as plus accès à l’adresse e-mail enregistrée, contacte notre . Indique l’ancienne adresse e-mail associée à ton compte. Ne crée pas de nouveau compte joueur pour cette raison.
Sélectionne « Inscription » pour ouvrir ton compte joueur. Au départ, tu peux choisir un bonus de bienvenue ou continuer sans bonus. Lors de l’inscription, utilise tes propres informations exactes et une adresse e-mail à laquelle tu as accès. La participation est réservée aux personnes âgées d’au moins 18 ans.
Avec PLAY150, tu reçois lors de ton premier dépôt d’au moins 20 CHF notre bonus de bienvenue casino : 150% jusqu’à 750 CHF et 150 tours gratuits. Tu dois miser 30 fois le montant du bonus dans un délai de 21 jours.
Tu peux ouvrir notre casino directement dans le navigateur de ton smartphone ou de ta tablette, sans télécharger d’application. Connecte-toi avec les mêmes identifiants que sur ordinateur.
Si tu as changé ton mot de passe sur ordinateur, le nouveau s’applique aussi sur smartphone. Pense donc à remplacer l’ancien mot de passe éventuellement enregistré dans ton navigateur mobile.
Choisis un mot de passe fort et unique pour ton compte joueur. Ne le partage avec personne et ne l’enregistre pas sur un appareil qui ne t’appartient pas. Ne le communique pas non plus lorsque tu contactes notre service client.
Si tu penses qu’une autre personne a accès à ton compte, change ton mot de passe et contacte notre .
Oui. Tu peux utiliser ton adresse e-mail ou ton nom d’utilisateur, accompagné de ton mot de passe.
Sur la page de connexion, sélectionne « Mot de passe oublié ». Pour récupérer ton accès, indique l’adresse e-mail liée à ton compte joueur et ta date de naissance, puis suis les instructions.
Connecte-toi avec l’adresse e-mail associée à ton compte et ton mot de passe. Si tu as aussi oublié ton mot de passe, tu peux le réinitialiser via « Mot de passe oublié ».
Oui. Connecte-toi dans ton navigateur mobile avec les mêmes identifiants que sur ordinateur. Aucun compte mobile séparé n’est nécessaire.
Si tu rencontres des problèmes avec ton compte actuel, contacte notre service client. Ne crée pas de deuxième compte pour contourner un blocage ou des difficultés de connexion.
Non. Aucun dépôt n’est nécessaire pour te connecter à ton compte existant. En revanche, le bonus de bienvenue PLAY150 exige un premier dépôt d’au moins 20 CHF.
Connecte-toi avec ton adresse e-mail ou ton nom d’utilisateur et ton mot de passe. Si tu as oublié ce dernier, utilise « Mot de passe oublié » sur la page de connexion pour le réinitialiser.
